Tarjeta de Regalo: Soluciones Automotrices

Si desea agendar una cita en línea para la instalación de sus gomas, primero, proceda a seleccionar la ubicación del Centro de Servicio de su preferencia. 

La compra de cualquiera de nuestros neumáticos viene con instalación y balanceo gratis. Si desea el Servicio de Alineación, debe seleccionarlo e indicar el tipo de vehículo. Este servicio tiene un cargo extra.

Luego, seleccione el horario y día de preferencia en que desea realizar agendar su cita. 

Finalmente, seleccione la cantidad de gomas que desea comprar y haga click en el botón "Añadir al carrito" para agregar todas sus selecciones, datos y neumáticos a comprar.

Indicar aquí la información de logística

Una homologación oficial hace referencia a que el diseño, la elaboración y la instalación de un neumático han sido aprobados por el fabricante de ese vehículo.

Dicho de otro modo: la compañía automovilística certifica un mayor rendimiento y más seguridad si el usuario monta dichos neumáticos.

Pregúntanos sobre la homologación de tus gomas haciendo click en el botón de "Asistencia".

La empresa ofrece garantías a sus productos de gomas y baterías por defectos de fábricas.

Las devoluciones por reclamación deben ajustarse a las especificaciones que incluyen estas garantías, podemos definirlas de la siguiente manera:

GARANTIA POR DEFECTOS DE FABRICA EN NEUMATICOS

El cliente realiza una compra de sus neumáticos en una de nuestras tiendas, las cuales al momento de su compra se le explica que tienen una garantia de cinco (5) años por defecto de fabricación, esto sujeto a las siguientes especificaciones descritas a continuación

Problemas en la costura

• Desprendimiento de lonas internas y externas.
• Protuberancias que no sean causadas por golpes.

Esta garantía no incluye:

• La llanta rodada con baja presión de aire.
• Lesiones causadas por andar la llanta a alta o baja presión en relación con los limites establecidos en el manual del fabricante.
• Roturas por golpes o causadas por algo  cortante, tanto en la banda de rodamiento o en el costado.
• Aros torcidos.
• Suspensión en mal estado.
• Falta de alineación y balanceo en el tiempo establecido.

• El cliente realiza su compra y se le entrega la garantía según lo estipulado. 
• Se le entrega una garantía por escrito al cliente, en el caso de los neumáticos.
• El cliente al momento de realizar su reclamación es imprescindible que presente su factura y su garantia para poder reclamar la misma.
• El departamento de reclamación evaluará las condiciones de las mercancías para detectar si procede la reclamación.
•  El Departamento llenará un Formulario indicando los motivos de la reclamación,  si esta procede o no.
• Debe colocar en el documento las razones del porque acepta o rechaza la reclamación
• Con este reporte el Encargado de aprobar o rechazar la reclamación.
• Se autoriza a entregarle la mercancía de acuerdo al tiempo estipulado y por lo cálculos realizados de acuerdo al formulario para estos fines, en el caso de las baterías.
• En el caso de los neumáticos a discutir la forma de como se hará el formulario

• La empresa ofrece servicios de instalación dentro de sus talleres, los cuales se realizan con un nivel profesional y optimo de acuerdo a los standares de alta calidad.
• Los vehículos se reciben en nuestras instalaciones y se le entregan al Jefe de Servicios, el cual le asignará un turno para poder realizar la o las instalaciones del servicio requerido.
• Se le realizará una revisión general al vehiculo para tener una oportunidad de ventas adicional a la que el cliente solicitó.
• Se le asignará un técnico calificado para realizar la instalación
• Se le indicará al cliente los productos a utilizar y el valor a pagar de los mismos
• Luego de concluido el servicio se le mostrará los elementos remplazados del vehículos, tales como bandas de frenos, rotulas, bolas esféricas, etc para que el cliente compruebe su sustitución. 
• Se le preguntará si estas piezas desea llevárselas.